Postanalítica

postanalitica2

L’acreditació del Laboratori d’EMATSA contra la Norma ISO/IEC 17025 avala la competència tècnica de la seva activitat analítica i de camp i té com a objectiu aconseguir una millora continuada dels seus mètodes, proporcionant al client el màxim grau de satisfacció.

Cada mètode d’assaig està suportat per un pla de control de qualitat per tal d’assegurar l’exactitud i veracitat dels resultats analítics obtinguts: utilització de materials de referència certificats, participació en exercicis d’intercomparació, controls interns amb patrons de control, repetició de mostres o anàlisi de blancs.
Els equips emprats estan subjectes a un Pla de Manteniment i de Calibratge amb la finalitat d’assegurar el seu correcte funcionament i garantir els resultats analítics.
Els resultats analítics són validats per personal qualificat abans de ser remesos al client.

COMUNICACIÓ DE RESULTATS I SERVEI POSTANALÍTIC

El nostre sistema LIMS emet l’informe d’assaig que és enviat al client:

L’informe, en format pdf, és enviat a la direcció de correu electrònic facilitada pel client o, si ho sol·licita, per sistemes tradicionals (fax o correu ordinari).
Els resultats poden ser enviats també en un fitxer Excel per tal de facilitar al client el tractament posterior de les dades analítiques.
Per als controls analítics a les aigües de consum públic, el Laboratori posa a disposició del client la possibilitat de rebre el fitxer de bescanvi de dades per al Sistema de Información Nacional de Aguas de Consumo (SINAC).
El client disposa en tot moment de l’assessorament dels nostres tècnics qualificats per a interpretar resultats i resoldre les inquietuts que puguin sorgir.
En els casos en que es produeixin incidències o incompliments de la legislació, el Laboratori disposa d’una sistemàtica per a informar ràpidament al client per a que pugui adoptar les mesures que es considerin oportunes. EMATSA posa a disposició dels seus clients un servei de guàrdia de laboratori i de mostreig a camp, les 24 hores del dia els 365 dies de l’any, per a poder cobrir les necessitats que es puguin presentar.